Клієнти Vodafone скаржаться на роботу мобільного оператора: з'явилася відповідь
Vodafone повідомив про те, як отримати "Вдвічі більше в Україні".
Мобільний оператор Vodafone у Фейсбук пояснив, про що йде мова.
"При активації тарифів Vodafone Joice Start, Joice Pro, Joice Max ви отримаєте подвоєний обсяг ГБ та хвилин для перших трьох пакетів послуг з моменту здійснення першого дзвінка. Сплачуйте вартість пакета послуг за вашим тарифом та отримуйте вдвічі більше розмов з рідними та вдвічі більше перегляду улюбленого контенту", - йдеться у повідомленні Vodafone.
У коментарях українці поділилися проблемами, які у них виникли при користуванні Vodafone, зокрема, що стосується роботи операторів.
"У вас є хтось живий в службі підтримки??? 3й день пишу- як у бездну. Лише приходять повідомлення - почекайте. Я так розумію, ви взагалі відмовились від сервісу?",
Мобільний оператор Vodafone відповів:
"Оператори працюють 24/7. Якщо у чаті є черга, необхідно почекати на відповідь. Також, можете звернутись за номером 111 або в приватні повідомлення наших офіційних сторінок в соціальних мережах. Наприклад, в приватні повідомлення цієї спільноти. Будемо раді допомогти!".
"В чаті бувають черги:( Якщо відповідь на своє питання не отримали, будемо вам раді в приватних повідомленнях групи!", - додали у Vodafone.
Останні новини України:
Нова вартість з 1 липня: в "Київстар" попередили абонентів.
"Vodafone" готується до кардинальних змін: що буде з тарифами.
Немає сигналу мережі: в "Київстар" сказали, як вирішити проблему.